Stellenausschreibung

Wir suchen am Standort Essen für den Aufbau eines Telefonverkaufs für unsere Print - und Onlineprodukte schnellstmöglich eine/n erfahrene/n

                                                                Manager/in Telefonverkauf 

In dieser Funktion sind Sie direkt dem Gesamtverkaufsleiter unterstellt.

Ihr Aufgabenbereich:

· Strukturierter und organisierter Aufbau des Bereiches Telefonverkauf
  inkl. IT- und TK-Infrastruktur
· Führung und Organisation der Callcenter-Dienstleistungen (ca. 90% Outbound und 10% Inbound)
· Verantwortung für kampagnenabhängige Zielvorgaben
· Kontrolle relevanter Kennzahlen und Erstellung von Statistiken
· Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Qualitätssicherung
· Administration und Optimierung der Personaleinsatzplanung
· Personalauswahl
· Analyse der Entwicklungspotenziale von Mitarbeitern und Durchführung von Coaching-Maßnahmen
· Ständige Weiterentwicklung der internen Arbeitsabläufe

Ihr Profil:

· Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium
· Vertriebs- und Führungserfahrung im Callcenter-Umfeld, idealerweise im Bereich Anzeigenverkauf
  sowohl print als auch online
· Erfahrung im Aufbau eines Callcenters inkl. technische Hard- und Software
· Trainings- bzw. Coaching-Erfahrung
· Ausgeprägte analytische, organisatorische und konzeptionelle Fähigkeiten
· Durchsetzungsstärke, Konfliktfähigkeit und Belastbarkeit
· Dynamisches, leistungsaktives Auftreten und positive Ausstrahlung

Neben den fachlichen Anforderungen zeichnet Sie eine selbstständige Arbeitsweise, Flexibilität, Teamfähigkeit, ausgeprägtes Organisationstalent sowie persönliches Engagement und Zuverlässigkeit aus.

Wenn Sie Interesse an dieser anspruchsvollen Aufgabe haben, richten Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihrer Verfügbarkeit an:
 

Sutter Telefonbuchverlag GmbH
Personalabteilung
Bottroper Straße 20
45141 Essen

oder per Mail an: online-bewerbung@sutter-telefonbuchverlag.de

Für telefonische Auskünfte stehen Ihnen vorab Hermann Wischer (Tel. 0201/3202-258) oder Manfred Sagolla (Tel: 0201/3202-485 ) gerne zur Verfügung.